12月3日,据新加坡《联合早报》报道,苹果因旧iPhone电池问题在欧洲多个国家面临集体诉讼,并因旧iPhone电池的误导性标示被索赔约1.8亿欧元(2.17亿美元)。
“欧洲消费者组织”(European Consumer Group)周三在一份电子邮件声明中称,由五家欧洲消费者组织组成的维权组织European Consumers已在比利时和西班牙对苹果提起集体诉讼,称苹果对部分旧型号iPhone电池续航时间的描述存在误导,并通过软件升级降低了设备性能。诉讼涉及iPhone6、6Plus、6S、6S Plus的用户。
据了解,未来几周,这些组织还将在意大利和葡萄牙提起诉讼,目前涉及300多万部iPhone。
欧洲消费者协会(Euroconsumers)政策和执法主管埃尔斯布鲁格曼(Els Bruggeman)表示:“消费者对产品的快速消费越来越不满意,而iPhone 6就是一个非常具体的例子。这不仅会造成挫折和经济损失,从环境角度来看也是完全不负责任的。”欧洲消费者希望苹果提供的赔偿金额在每部手机29欧元到89欧元之间,平均每部手机60欧元左右。
报道称,这些诉讼与美国类似,指责苹果公司在iPhone电池电量问题上误导消费者,通过软件升级降低设备性能。
据《华尔街日报》报道,11月,苹果同意与美国30多个州达成1.13亿美元的和解,指控苹果在2016年通过软件升级限制手机性能,从而掩盖电池问题。和解协议包括给亚利桑那州500万美元,给加利福尼亚州2460万美元,给德克萨斯州760万美元。加利福尼亚州和得克萨斯州是美国受影响最大的两个iPhone用户。
所谓“iPhone电池门”事件,是指苹果通过系统更新来减缓旧iPhone的速度,从而迫使用户购买新手机。苹果也承认确实有系统更新降低iPhone使用旧电池的频率。但同时又说这是为了用户好,可以避免因功耗过大和电池性能问题导致的突然关机。