英国菲尼迪后续声明:QX60变速箱质保期延长一次

3月16日报道称，3月16日上午8时，英国和菲尼迪通过官方渠道再次就“315”事件发表后续声明。除了再次道歉，他们还强调将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年20万公里”。“315”事件前，从英国和菲尼迪进口的QX60原保修期为4年10万公里，可见变速箱的保修期延长了一倍。原声明如下：

再次向受影响的QX60车主表示诚挚的歉意。3月15日晚，英国、菲尼迪和中国成立了专门的工作组，为客户快速提供满意的解决方案。

英国、菲尼迪和中国以“积极主动、负责任”为第一原则，决定在：(从新车购买之日起，以先到者为准)将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”。同时，在上述延长保修期内，如果车主自费到品牌授权经销商处维修或更换变速箱，经核实后将退还相关费用。

同时，我们进一步优化了QX60变速箱问题的处理机制。如果车主需要更详细的资料，或者想对车辆进行检查维修，可以拨打24小时客服热线400-890-9090，转到“专属客服”进行特殊服务。

英国、菲尼迪和中国一直非常重视保护客户权益和增强客户体验。我们对这一事件给车主带来的不安和麻烦深表歉意。英国菲尼迪郑重承诺，我们将在依法经营的基础上继续加强质量管理，努力为中国消费者带来高质量的产品和服务。欢迎用户和媒体监督我们。

英国菲尼迪对3.15变速箱的问题做出回应：它将建立“独家客户服务”。3月15日晚，针对央视3.15晚会报道的进口QX60变速箱问题，英国菲尼迪首次做出回应。在回应中，我们向受影响的车主表示歉意，并将设立“专属客服”，由专业售后服务人员为车主提供一对一的沟通。"