新车停电“shabu-shabu”特斯拉向国家电网道歉

特斯拉为新车断电向国家电网道歉

前几天，江西某特斯拉用户在给车充电时遇到一件怪事。新买的Model 3(参数图)在特斯拉超级充电桩上充电后，车辆突然断电无法启动，甚至下雨天车窗也关不上，只好拖着用一张纸送去检查。令人惊讶的是，特斯拉在检查后表示，故障是由国家电网瞬时过流造成的，这无疑造成了千波。

　　新车断电“甩锅”国网

据了解，特斯拉车主涂在超级充电桩上给车充电。当充电头拔出准备离开时，汽车剧烈晃动，然后主屏显示一系列故障代码。涂先生说，不仅如此，由于没有电的车辆后窗无法关闭，然后下了小雨，工作人员在牵引时不得不用纸壳作为临时窗户，以避免雨水流入车辆。

检查结束后，特斯拉售后服务负责人告诉涂老师，车的逆变器烧毁，逆变器损坏，是因为车充的瞬时电流过大。售后负责人说：“从诊断数据来看，是瞬时电流过载造成的。我们按照220伏或者380伏进行固定整流，但是如果国家电网电压突然升高，就会和电压一起升高，国家电网电流过大，不能说是我们车辆的问题，也不能排除充电桩的问题。

随后，国家电网南昌供电公司坐不住了。该部门立即回应称，特斯拉的自用充电站有自己的充电技术标准。特斯拉电动车直接连接使用特斯拉专用充电装置，而不是通过电力线连接特斯拉电动车；此外，在使用中，供电线路电压稳定，无异常，周围其他电气设备也工作正常，符合国家规定的电能质量要求。建议特斯拉公司请专业人士仔细查找车辆充电失败的原因。

　　特斯拉向车主正式致歉

2月1日，特斯拉正式回应南昌车主充电后出现故障，称初步判断故障是充电时瞬间电流过载造成的。

特斯拉表示，由于当时电流过载的具体原因仍在检查中，售后人员在与车主沟通时受到质疑，所以提到了许多可能的因素，供用户参考和理解。这次交流被记录下来，关于国家电网的部分被选中编辑传播。

“对于网友造成的误解和给南昌电网带来的麻烦，我们深表歉意。”特斯拉表示，目前已经妥善解决了用户遇到的问题，正在测试和调查这次故障的原因。

　　特斯拉近期事故频发

不久前，特斯拉发生的一起自燃事件也引起了广泛关注。1月19日晚，在上海七宝某小区的地下停车场，一辆特斯拉model 3一进车库就着火了。车主去找保安求助，然后车爆炸了。幸运的是，消防队员及时赶到灭火，但整辆车基本被烧毁。幸好没有造成人员伤亡。

特斯拉表示，根据车主描述，驾驶车辆进入地下室后感觉底盘发生碰撞，然后停下来检查。车主发现车前部开始冒烟，于是返回车内取出车内个人物品。他安全离开后不久，汽车开始着火。初步判断起火原因是车辆底部高压电池被击中后损坏短路，最终导致起火。