市场监管总局:15所校外培训机构共被罚款3650万元

近日，市场监管总局对规模大、信誉高、投诉举报多的校外培训机构开展现场检查，对新东方、学习与思考、精英教育、迎面、华尔街英语、达达英语、卓越等15家校外培训机构处以3650万元罚款。

这是记者1日在市场监管总局新闻发布会上了解到的。在这次检查中，市场监管总局发现校外培训机构违法活动的主要特点是“虚构、夸大、诱导”。虚假宣传具有多样性和普遍性，主要包括虚构教师资格、虚构教学简历、夸大培训效果、夸大机构优势、编造用户评价等类型。价格欺诈问题突出，主要表现为虚构原价和虚假优惠折扣。

“校外培训不是逐利的出路，不是圈钱的工具，不能无序发展，不能盲目扩张。”市场监管总局价格监督竞争局局长袁锡禄表示，虚假宣传、价格欺诈等违法行为不仅损害了家长和学生的合法权益，也严重扰乱了行业竞争秩序，导致整个行业出现“劣币驱逐良币”的现象。

袁锡禄说，群众对校外培训机构的混乱反应越来越大。从国家12315平台的投诉举报来看，2020年全年共收到教育培训服务投诉举报15.5万件，占投诉举报总数的8.21%，在服务投诉举报中排名第四。今年第一季度，教育培训服务投诉举报47100件，同比增长65%，位居第三。

袁锡禄表示，市场监管部门将建立长效机制，不断加强对校外培训市场的监管，坚决查处违法违规行为，会同有关部门完善校外培训机构的行为准则和监管原则。

——加强收费监管，规范校外培训机构收费行为，减轻家长负担。配合相关部门，根据不同类型培训机构的定位，明确收费标准，并按照明码标价的相关规定加强监督检查。鉴于校外培训机构存在的突出问题，应采取特别行动，涵盖在线和离线培训机构，以及纪律和非纪律培训服务。

——对集中查处的15家企业和地方市场监管部门查处的企业的整改情况进行了评估和监督。对屡查屡犯的，将依法加大处罚力度，并采取责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。

——利用大数据进行监测预警。根据监管工作需要，建立重点目标清单。进行联合处罚时，将有严重违法行为的企业列入严重违法行为名单。加强对学生和家长权益的保护，畅通12315投诉渠道，加大典型案例曝光力度。(结束)