上海无障碍环境建设经验 这些细节太温馨了！

上海，4月20日。问题：上海无障碍环境建设经验。这些细节太暖了！

无障碍设施建设是保障残疾人平等参与社会生活的必要条件，也是社会文明程度的重要标志。2021年6月1日，《上海市无障碍环境建设与管理办法》实施。上海的无障碍环境建设做得怎么样？

无障碍环境是指无障碍、无障碍的理想环境，包括物质环境、信息交流和公共服务无障碍。

上海的无障碍环境建设始于20世纪80年代，当时城市主要道路和新建大型建筑开始同时建设无障碍设施；2003年，《上海市无障碍设施建设和使用管理办法》正式发布，上海无障碍设施建设进入全面推进的快车道；2005年，上海荣获“全国无障碍设施示范城市”称号；2010年，第41届世博会的成功举办，推动了上海无障碍建设从单一设施建设向全方位环境建设的转变。从此，上海无障碍环境建设开始延伸到信息交流、公务服务、家居生活等领域。

上海市残联维权司副司长王海东表示，上海市无障碍环境建设现已形成无障碍城市道路常规建设，新建、改建、扩建公共建筑无障碍设施基本覆盖，公共交通无障碍出行基本实现，社区公共服务窗口和家庭无障碍改造快速推进，让更多贫困市民从中受益，感受城市温度。

上海地铁的无障碍环境建设也引人注目。上海地铁10号线水城路站靠近上海盲童学校，每天都有很多视障人士出没于此站。上海地铁10号线水城路站站长陈雷告诉记者，为了更好地为视障人士服务，上海地铁10号线水城路站推出了触觉地图，上面覆盖着各种凹凸感的点、线、图，纸上有服务中心、车站布局、换乘路线等信息。同时《上海地铁无障碍服务指导手册》也在水城路站试点，将逐步延伸到上海地铁全网。

作为国际金融中心之一，上海聚集了大量的金融机构。其中，华夏银行在上海有30家综合网点，均设有爱心窗口和爱心座椅，每个网点还设有盲文业务指南。记者在华夏银行上海外滩支行看到，入口的平面设计、大厅的爱心座椅、提供手语服务的爱心窗口、配备轮椅的便利服务箱、盲文商务指南等细节都体现了对残疾人的特殊关怀。除硬件设施外，银行还不定期举办“手语培训月”，并配备导盲犬进行盲人专项演练和客户服务。华夏银行上海外滩支行行长陆轶君告诉记者，他今后将致力于自助式机器设备的无障碍建设。

“《上海市无障碍环境建设与管理办法》的实施，将有助于进一步推动社会各界积极参与上海无障碍环境建设，形成更强的发展合力，打造更便捷、更温暖的城市环境。”王海东说。(结束)