移动营业厅擅自为用户开通业务 用户：希望移动营业厅书面道歉
10月6日讯，据搜狐消息，10月5日，陕西西安。侯先生在中国移动营业厅办理换卡业务时，将手机递给营业员确认验证码，对方将近3分钟一直在屏幕上拨动，侯先生察觉不对劲将手机强制要回后，发现该营业员擅自打开其微信办理了其他业务。
面对侯先生的质问，该营业员跟店长仅表示歉意，未正面解释为何如此，并口头表示赔付侯先生200元话费，侯先生表示，希望该营业厅正面回复此事并出具书面道歉。