扎克伯格推出脸书图像修复计划 并将推出新产品
5月7日下午，据《信息》报道，扎克伯格在上周四与员工的沟通中，对其脸书主页上最近发布的帖子数量增加做出了回应。他是诚实的，他过去给大众留下了严肃刻板的印象，但是他的生命很短暂，所以他不会一直这样，会做一些改变。
扎克伯格最新的自我分析令人难忘，回味无穷。近年来，随着脸书陷入监管和公共关系的漩涡，扎克伯格在他的脸书主页上发布了许多关于这些问题的严肃评论。然而，最近扎克伯格的帖子内容发生了很大变化，开始触及从脸书新产品到表情符号的方方面面。
目前，脸书在虚假信息监管和数据隐私保护方面面临诸多挑战，受到公众的广泛批评。在新冠肺炎疫情爆发之初，美国用户对脸书的好感度接近40分(满分100分)，但在美国大选后的几周内，这一分数降至10分以下。
因此，扎克伯格决定致力于修复公司受损的形象。扎克伯格告诉员工，他将更多地参与产品开发，并确保整个公司关注和强调脸书工作的积极方面。
根据脸书2021年的外汇计划，为了改善脸书的公众形象，扎克伯格不仅会在个人主页上发布更多帖子，还会增加媒体露面的机会，在媒体面前更多地谈论公司的产品和创新。比如今年2月，他出现在Clubhouse，讲了如何通过虚拟现实耳机让员工在家办公。两个月后，他再次出现在社交应用“不和谐”上，宣布脸书正在开发一款可以与Clubhouse匹敌的应用。
脸书的公众形象问题并没有损害其广告业务，该业务仍与谷歌和亚马逊的广告业务保持同步。但扎克伯格和他的副手们仍然密切关注着这个问题，部分原因是因为它关系到人才能否被吸引和留住，包括人工智能、虚拟现实等热门领域的人才。目前，脸书正与苹果等竞争对手展开激烈的人才竞争。
此外，脸书领导人还希望提高内部士气，平息员工的不满。去年，员工对公司的不满尤为强烈，甚至有员工向媒体爆料，吐槽脸书的极端言论和虚假信息处理政策。包括WhatsApp联合创始人布莱恩埃克顿在内的前高管都对脸书的价值观提出了激烈的批评。这些事情让扎克伯格的头更大了，现阶段没有解决的希望。如果我们能够通过谈论脸书的新产品成功地转移焦点，这对扎克伯格来说将是一个巨大的胜利。
选举后，脸书的首席执行官能够在媒体面前谈论他真正感兴趣的产品开发，并成为头条新闻。他的各种公开露面让他有机会展示他对新产品开发的深入参与。比如今年3月，在一个媒体播客中，他讨论了很久虚拟增强现实技术的发展。
扎克伯格在推动新产品开发方面经验丰富。扎克伯格致力于让脸书未来的产品发布更加引人注目，他希望成为公司新产品，甚至是小型产品的积极代言人。例如，本周早些时候，他发布了一段视频，宣布推出Instagram自动字幕功能。最近，他致力于推动购物和视频会议产品的发展。
对于一款新产品，扎克伯格的试用反馈会非常详细。例如，对于一个新开发的应用程序，他会问很多关于按钮的位置或形状的问题。他更愿意把时间花在指导新产品的开发上，而不是内容和监管问题上，尽管内容和监管问题往往是媒体报道的重点。
去年，扎克伯格要求脸书开发一款视频会议产品“房间”，与抖音和Zoom竞争。抖音和Zoom都有可能吸引用户离开脸书。在新冠肺炎疫情爆发之初，他每天都与员工讨论Rooms的发展，并很快批准在脸书新闻频道推广该产品。通常，如果一个新的功能或产品想在脸书新闻趋势中推广，通常需要几个月才能获得批准。
然而，尽管得到了脸书的推广，但《房间》未能抢走Zoom的风头，甚至连脸书自己的员工也往往更喜欢Zoom(尽管脸书发言人后来反驳了这一说法)。据知情人士透露，虽然Rooms的用户数量正在增加，但其使用量并没有达到扎克伯格最初的预期。
在新冠肺炎疫情爆发期间，扎克伯格还试图让脸书成为购物目的地。他指示高管们实施“橙色项目”，并在全国范围内开展宣传活动，宣传苹果广告限制政策对脸书平台小企业的负面影响。与此同时，他还为“东西方”项目开了绿灯，以促进脸书、Instagram和WhatsApp上的网上购物交易。今年3月，他宣布在脸书和Instagram上开设了100多万个商户，月访问量超过2.5亿。然而，网上购物能否成长为一个脸书已经
意义的业务，并促进其广告销售，仍有待观察。扎克伯格还大量参与了公司消费者硬件部门 Reality Labs 的工作，他认为消费者硬件产品是 Facebook 在未来的一项支柱业务。他一直在增加该部门的预算，并扩增部门员工至 10000 人，占了 Facebook 全球员工总数的五分之一。该部门正致力于虚拟增强现实耳机、智能手表以及其他硬件产品的开发。扎克伯格经常在周末花费数小时试用研制中的 Oculus Quest 耳机，然后向研发团队发送改进说明。他总是亲自测试新硬件产品，在新冠疫情期间，他要求将产品原型送到他的家中供他测试。
在最近，扎克伯格正推动 Facebook 采取行动，为那些在 Facebook 社交平台上发布原创视频和其他内容的用户创造赚钱的机会。比如，Facebook 计划推出一套发布工具来支持初创公司 Substack。Substack 可以让作家轻松收取作品阅读费用，从而吸引到了一些大牌作家的加盟。
近年来，美国公众普遍抱怨 Facebook 的社交平台虚假信息泛滥，扼杀竞争，个人隐私易遭泄露。在近期，就有数亿 Facebook 用户的联系信息在网上遭到曝光。此外，在今年一月份的国会大厦骚乱中，有证据表明参与者还利用了 Facebook 的平台来进行组织动员。然而，Facebook 管理层否认社交网络在总统大选期间扮演了有害角色，他们在去年还向高管发放了 110% 的奖金，以表彰他们为确保“选举完整性”所做的工作。