研究发现增强现实可以改善在线购物

最近的一项调查发现，在线购物者退还所订购服装的70%，比其他任何类别的购买产品都多。这对环境具有间接但实际的影响。

在线购物者倾向于订购多种尺寸和颜色，目的是发回不合适或不合适的颜色的商品，这种做法被称为“购物”。一个增强现实(AR)的工具，让消费者看到了服装本身的形象，但是，让他们更容易想买的话，根据一个团队，包括法蒂玛Baytar的，纤维科学和服装设计助理教授的新研究人体扫描研究小组主任。

研究人员发现，AR的效果不如实际试穿，但可以增强参与者对服装的态度，从而有可能改善在线购物的体验和效率。

贝塔尔说：“购买支架增加了货架和运输成本。” “我们希望这些技术可以降低这些成本，同时减少与回程运输相关的碳足迹。”

这项研究“在线购物时评估增强现实中的服装”已于4月6日发表在《时尚营销与管理》杂志上。

当前的虚拟试穿技术提供了两种改善在线购物的方法。一种方法是通过输入关键的身体尺寸来创建化身，然后在化身上试衣服。另一种方法是AR-使用计算机，电话或平板电脑屏幕作为反射购物者和背景的镜子，同时将选择的服装覆盖在购物者的图像上。

来自爱荷华州立大学和弗吉尼亚理工学院的Baytar和合作者专注于后者的技术，要求参与者虚拟地试穿一件衣服，选择一种尺寸进行“订购”，然后实际试穿该尺寸的衣服。参与者评估了AR连衣裙的尺寸，合身性和性能，然后在进行物理试穿后进行了同样的操作。

AR技术的结果好坏参半。根据Baytar的说法，研究参与者能够通过AR试穿找到合适的尺码，但难以评估其合身性，尤其是在胸围，腰部和臀部。贝塔尔说，一种解释是，虽然礼服的图像是在礼服以礼服形式出现时拍摄的，而不是平放，但仍然是二维图像。增加合身性评估的难度：礼服形式的沙漏形状与所有参与者的身体形状都不匹配。

在AR和现实生活中，评估产品性能-样式，织物，颜色，与其他物品的协调性，触感，重量，合身性，舒适性和在身体上的外观-差异很大。色彩是唯一在两次试穿中没有差异的性能因素。

但是即使有这些限制，参与者对虚拟礼服的反应也很好。

贝塔尔说：“对AR服装和真实服装的态度确实很高，这意味着参与者都喜欢它，并且购买意愿相对较高，尽管对真实服装的购买意愿较高。” “这仍然是一项很有前途的技术，因为AR可以提供良好的视觉信息，从而改善消费者的态度和购买意愿。我们认为，公司在引入新样式时可以使用该技术引起轰动。”

Baytar和她的同事们还想知道远程呈现(消费者在虚拟环境中的存在感)将如何影响他们对AR服装和购买意图的态度。正如预期的那样，研究表明，较高的网真性对应于对AR 服装更积极的态度。

贝塔尔说，这项研究于2016年完成，但具有新的意义，在COVID-19危机期间关闭了实体店。

贝塔尔说：“我们使用的技术是有限的，甚至四年后，该技术仍需要改进。” “我们可以预见，随着这些技术的发展，人们将更加信任在线购物，他们将相信他们将获得适合自己的尺寸，并且看起来像在屏幕上一样。”