为什么谷歌纤维失败5个原因

谷歌光纤还没有死，但是公司为家庭提供光纤网络的第一次尝试失败了。刚开始的时候，光纤被称赞为互联网服务提供商市场上最激动人心的中断之一，但是它还没有兑现它的承诺。

去年10月，谷歌光纤公司首席执行官克雷格•巴勒特(Craig Barratt)宣布辞职，该项目将暂停潜在光纤城市的运营。这导致有报道称，公司将裁员一半，以弥补订户数量的不足。

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该公司确实采取了不同的战略来建设光纤，比如试验无线千兆服务，但光纤提供的互联网和视频服务还没有吸引足够多的人。

那么，是什么阻碍了谷歌纤维的生长呢?以下是谷歌光纤第一次迭代失败的五个原因。

几乎每个星期，我都会收到一封来自我们城市主要的有线电视和互联网提供商的邮件。就在信封上，它解释了他们新的捆绑交易，并鼓励我做出改变。谷歌从未采用过这种营销策略，这可能会让他们失去一些客户。

例如，在竞争激烈的德克萨斯州奥斯汀市，at&t击败谷歌进入市场，并大力推广其GigaPower竞争对手。此外，该公司获得了一个300mbps的市场选项，并提供自动滚动客户到一个1gbps的连接，一旦它是可用的。这为AT&T赢得了更多的早期客户，并有可能将这些用户锁定在合同中，直到光纤真正投入使用。

从一开始，谷歌光纤每月的核心光纤网络服务费用为70美元，外加电视服务费用。现在，该公司已经为100 Mbps服务增加了一个每月50美元的廉价选项。低价格对消费者来说是好事，在一定程度上也是赢得现有客户的必要条件，但这在商业上没有意义。

谷歌光纤的低价并没有为公司赚到足够的钱来抵消惊人的成本。这项服务的推出比最初设想的要昂贵得多，也花费了更长的时间，这可能导致该公司决定暂时搁置这个项目。

虽然谷歌是一家互联网公司，但它不是一家基础设施公司。从头开始建设基础设施并非易事。虽然谷歌严重依赖于暗光纤部署和城市伙伴关系，但由于缺乏伙伴关系，它遇到了许多障碍。

在肯塔基州的路易斯维尔和田纳西州的纳什维尔，谷歌因为使用现有的基础设施(如电线杆)来悬挂光缆而面临着现任者的诉讼。此外，它的资源匮乏和城市内发展速度缓慢，导致它在奥斯汀和北卡罗来纳州夏洛特等市场被传统供应商击败。

为了抵消基础设施成本，谷歌瞄准了无线宽带计划，但目前尚不清楚市场是否准备好接受这项技术。

无论谷歌的最初计划是否如此，光纤的推出引起了现有供应商的强烈反对，并极大地改变了客户的前景。谷歌显然是提高竞争对手速度的催化剂，但这可能对公司不利。

在谷歌提供光纤的市场中，康卡斯特和其他提供商提高了速度来竞争，通常还会提供类似的每月70美元的千兆比特服务。此外，像诺基亚这样的其他科技公司也在展示他们声称能提供更快互联网服务的创新。在无线方面，像星空这样的公司也提供千兆互联网无线服务。

互联网服务提供商通常是美国客户满意度指数中表现最差的公司之一，这在很大程度上与糟糕的服务和宕机有关。然而，对于一个没有相关历史的新竞争者进入这个市场，风险是非常高的。

2015年秋季，谷歌光纤在世界大赛期间发生了一次中断，导致许多人中断了两个小时的服务。在ISP领域，宕机并不是什么新鲜事，但如此大规模的宕机可能会对新客户造成毁灭性的影响，尤其是那些在谷歌上不像服务提供商那么受欢迎的非技术人员。

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