做好春节假期旅游工作 要抓住三个关键词

转自：中国旅游报

□ 特约评论员 银元

金虎辞旧岁，玉兔迎新年。春节假期是我国疫情防控进入新阶段后迎来的重要旅游节点。相较元旦假期旅游市场的回暖，春节旅游“量价齐飞”的升温势头更加强劲，城乡居民出游意愿增加，多个在线旅游服务平台显示，春节假期机票、火车票、长线游产品等搜索量显著上涨。

做好春节假期旅游安全和市场工作，为广大人民群众欢度假期提供坚实保障意义重大。文化和旅游主管部门、旅游企业应积极抢抓这一重要的时间节点，围绕“安全、消费、质量”3个关键词，更好满足城乡居民对高质量旅游产品和服务的新需求，全力保障好假日市场供给、维护好良好市场秩序，积极营造欢乐祥和、健康安全的旅游氛围，助推旅游业全面恢复、加速发展。

一是守好安全这个根本。

安全是旅游的底线，随着疫情防控政策优化调整，今年春节假期游客流量明显回升。节前，文化和旅游部办公厅印发《关于落实新型冠状病毒感染“乙类乙管”做好文化和旅游行业疫情防控工作的通知》，对做好行业疫情防控有关工作提出明确要求和总体指导。

这就要求文化和旅游部门坚持人民至上、生命至上，增强“时时放心不下”的责任感，认真落实有关工作要求，用心用情用力做好旅游行业疫情防控工作，进一步落实落细安全措施，最大程度保护人民生命安全和身体健康。同时，还应积极引导游客不断增强安全意识，做好自己健康的第一责任人，实现平安出游、安全旅游。

二是抓好消费这个核心。

经济复苏、消费先行。随着《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》《新型冠状病毒感染防控方案》等政策措施出台，城乡居民出游条件进一步便利，出游意愿进一步增强，跨省流动、回家过年、就地旅游将成为春节期间城乡居民的现实需求。各地也纷纷抢抓春节假期节点，出台促进旅游消费的政策措施，通过派送文旅消费券、开展多样化旅游消费活动等，进一步激发旅游消费潜力。

抓好春节假期旅游工作，各地应聚焦激发消费潜力这个核心，进一步把握城乡居民出游的新变化、新需求，不断丰富旅游产品供给，推出消费新场景，用好用活各类旅游宣传推广活动。例如为满足疫情防控进入新阶段后人民群众的户外运动和旅游休闲需求，国家体育总局、文化和旅游部联合发布12条“2023年春节假期体育旅游精品线路”，有力促进春节假期旅游消费。

三是把好质量这个关键。

服务质量是旅游的生命线。春节假期游客规模化出游带来的跨省流动、长线旅游，必然给各地景区、酒店、餐饮等旅游服务企业带来接待压力。此外，人民群众对旅游产品和服务的需求已经从“有没有”向“好不好”转变。这就要求文化和旅游主管部门和旅游企业坚持守正创新、久久为功，把提升旅游服务质量作为一项长期工作抓实抓细，满足人民群众多层次旅游消费需求。特别是要积极回应春节假期旅游市场的新变化、新特点、新要求，加强示范引领和督导检查，为人民群众度过安全、有序、欢乐、祥和的春节假期提供高标准、高质量、高品质的旅游产品和服务。