深圳“双减”影响调查:新东方退费率过半 学习思考取消暑

原标题：深圳：部分机构退费率已过半

证券时报记者汤唯

“亲爱的，有没有好的家教介绍一下？”

“急求一对一数学物理老师。”

最近深圳的中小学生家长一直在互相聊天，询问课外辅导内容。

7月25日，深圳市教育局召集部分校外培训机构领导召开座谈，听取培训机构对推进“双减”的意见和建议。当时，所有培训机构都表示将积极规划和加快转型，作为学校教育的有益补充。目前，深圳“双减”政策尚未出台，但校外培训市场发生了巨大变化。学而思等头部机构在暑假取消了线下培训课程，所有机构的秋季课程都没有设置周末课程。

部分机构退款率高

“原计划8月15日开始放暑假第四节课。上课前一天突然接到通知，不能上网上课，改成了网上小班。”突如其来的变故打乱了谢女士为儿子安排的初二暑假。现在她四处打听哪里有可以上网上课的机构。

学习和思考是深圳学生参加课外辅导最重要的选择。8月14日，学而思发布通知：贯彻落实“双减”文件精神，深圳分公司暑假期间所有未完成的课程从8月15日起转为线上小班。

通知显示，线上小班授课时间和老师不变，互动形式更加丰富多样。孩子们可以随时和迈克聊天，在墙上拍照。

不过，谢女士还是办理了退款。她说像她这样选择退费的家长不在少数。“家长不愿意给孩子上网络课，因为家长上班后，孩子上课可能会玩游戏或其他东西，对眼睛不好。如果是面对面的话，一般是老师讲课，另外一个老师负责管教，效果肯定更好。而且当面不懂可以当场问，当场答。效果会好很多。”

根据新规定，校外培训机构不得在法定节假日、休息日和寒暑假安排学科辅导班。从秋季开始，深圳所有校外培训机构都安排在周中补课。

“我上午还在正常上课，下午就跟我们说上不去了。”有所了解、有所思考的老师告诉记者，很多家长在暑假改行网上上课后申请了退费，他们的课已经退了30%左右。家长的反馈主要是关心班级效果和视力。

记者从新东方深圳的一个教学点了解到，新东方还在最后一条暑假线上上课。秋季初中课程调整到周中后，退了费的人很多。“至少有一半已经退了。现在家长一般都是等着看。如果秋季开学后找不到合适的机构，有的可能会回来。”

“从目前的情况来看，小学生家长的接受度还是不错的，因为其他选择不多，而且需求还在。毕竟有初中和中考的压力。”一位学习和思考的老师告诉记者，这种情况对初中生的影响比小学生更大，因为初中生周一到周四晚上放学后没有时间去上课，在学校的作业必须在深夜完成，所以只能在周五晚上挤进去讲课，受到场地和老师的限制，能力有限。但是小学生周一到周五晚上还是可以上课的。

有机构人士表示，现在没有办法预测调整后的情况，大部分家长持观望态度

一位机构老师说，现在还是正常的网课，上课时间安排的很紧。公司没有裁员，但是有降薪，最有影响力的老师可能工资接近腰部。“我们公司不会因为老师挣课时就裁员。如果上课少了，自己可能做不到，会主动离开。现在我们有很多老师主动离职了。”

Jessie在深圳开设英语培训工作室多年，积累了良好的口碑。今年夏天，她的工作室也接待了一些新生，“因为附近的几个同行都倒闭了，但市场需求还在。”但是，她觉得学科教育培训的大趋势已经过去了。目前她也在探索一些新的方向，酝酿转型。

在“双减”政策背景下，不少院校积极谋求转型，其中素质教育、成人职业教育和科技教育成为转型热点领域。有业内人士指出，所有课外培训机构都在尝试转型，但转型难度不同。“从新东方英语开始，你也可以变身成人，出国留学。但是学习和思考是科学的开始，他的转化也不是那么好。你说你数学要去哪里？”

“双减”政策的出台，必然会经历一个震荡期，这是企业探索的过程，也是教师、学生、家长乃至整个社会适应的过程。