北京开润婷医疗美容医院大额预付费用谁来退？
原标题：关闭的美容医院大额预付费用谁来退？
商店关门前后的比较
日前，有消费者反映，北京开润庭医疗美容医院已经关停，但不少消费者账户中仍有预付费金额，年卡项目尚未开展。8月初北京青年报记者走访时，凯润庭当时并没有关门，而是集中接待前来维权的客户。8月17日，当北青报记者再次来到这家美容医院时，门被关上了，所有的招牌都被拿了下来。截至发稿时，部分接受北青报采访的消费者表示，尚未收到医疗美容机构的退款。
美容医院是空的
在门上贴上消费者权益组织的二维码
8月17日，北青报记者来到位于朝阳区双井的北京开润庭医疗美容医院。医院大门紧闭，拆下了写着凯润庭的招牌。卷帘门上有很多投资电话，消费者权益保护小组的二维码贴在显眼的位置。
北青报记者了解到，该群有58人之前是开润亭的客户，在医院预付或购买过项目，金额从1000元到1万元不等。群内一位消费者说：“我在这家医院至少存了3万元。这家医院经常搞活动，给一些所谓的优惠政策。当我从事活动时，有顾问打电话来推销。最后，项目和我一样多。我不记得了。”维权组很多消费者购买了价值1万元的项目，但医院都关门了。
其他消费者在去年初充值时，直接通过微信转账将充值金额转给了凯润庭的医生。现在医生已经离开开润亭，微信不会回复任何消息。
据部分消费者反映，在得知北京开润庭已停止医疗活动后，她提出将医院遗留物品移交给开润庭廊坊医院。然而，北京开润庭的工作人员因为没有找到新的办公室，无法预约，所以推迟了这一要求。
鉴于该店已停业，凯润庭工作人员表示，目前暂时在家办公，医院正在寻找新的办公地点。找到后，他们可以继续办理退款或转账项目。截至发稿时，仍有无法申请退款的凯润庭客户，陆续加入维权群，查询凯润庭的下落。
关闭前有工作人员
为消费者办理退款服务
一周前，北青报记者第一次走访该店时发现，虽然当时开润庭已经停止了所有的医疗活动，但该店并未关门，现场仍有工作人员为消费者办理退款服务。
北青报记者以消费者和其他维权客户的身份来到凯润亭在双井的门店。医院大堂只有一名前台工作人员在场，更多的消费者来这里申请退款。前台工作人员为前来维权的消费者指定咨询室。诊室里有很多医院工作人员，他们的手上和楼层里都是医院里预付费客户提交的结算协议和证明的复印件。
工作人员表示，客户在申请退款时需要提交银行卡和身份证复印件。工作人员会在15个工作日内联系他们，然后来医院签订结算协议。签订协议后，2000元以下的首付款将在7天内转入消费者提供的银行卡账户。但是2000元以上的退款还是需要等待医院账户解冻。
开润庭医疗美容医院出具的结算协议上写着：因本次年检未通过，医疗执业许可证被注销，公司账户被冻结，资金无法正常流动。医院给出的解决方案有三种：一是账户余额低于2000元，可以一次性退款；账户余额超过2000元的，解封后退还；根据客户自己的自愿选择，拒绝
北青报记者向工作人员询问新医院的具体地址，工作人员并未告知。对于新医院的实施时间，工作人员也表示不清楚。但医院拒绝退还购买年卡项目并开卡的客户，表示可以为年卡客户继续为其他医院做剩余项目。
“8月初我去申请退款时，医院的态度相当积极。当时我以为至少2000元的损失是可以挽回的。没想到会收到退款。8月11日，医院已经去了大楼。”另一位消费者向北青报记者吐露了自己的经历。她说，一些消费者已经计划寻求法律援助，但一些人仍在等待。
许可证被取消了
由于纠纷，大量资金被冻结
北青报记者登录北京市企业信用信息网，看到北京开润庭医疗美容医院营业执照未被注销，正在运营中。但据北京市人民政府网站消息，2021年5月19日，北京开润庭医疗美容医院因拒绝配合校准工作，暂停校准期间违规医疗活动，被注销。
根据凯润庭之前提供的信息，医院账户在诉讼过程中被关闭，目前无法使用大额资金。根据工作人员提供的案号，北青报记者在裁判文书网找到了该案文书。因房屋租赁合同纠纷，本案裁定查封、扣押、冻结被申请人何军、被申请人北京凯润庭医疗美容医院有限公司名下价值合计300万元的房产.
据了解，财产保全申请人为石三巴，公开资料显示，开润庭医疗美容医院前身为北京石三巴医疗美容医院，创始人为石三巴。
此外，根据开润庭店张贴的公告，该店停业的主要原因是承租人拖欠租金，承租人在租赁房屋内有违法行为。出租人决定收回房子，并询问了房子的占用者。
于2021年8月11日前搬离，否则将采取强制搬离措施，而此出租人同样为史三八。北京将立法规范商家预付费行为
在找凯润婷退款的消费者中，除了少数在平台上购买了项目没有来得及消费外，很大一部分是购买了凯润婷的预付费卡。
北青报记者了解到，日前，由北京市商务局、市市场监管局起草的《北京市单用途预付卡管理条例》已经完成了征求意见阶段，市人大近期还召开了该条例的立法座谈会。该条例在征求意见稿中明确，办卡将有7日“冷静期”；商家停业、注销应提前30日告知，并一次性按原渠道退费；卡里余额到期，仍可激活、可换卡、可退费等。