暗访简历优化业务:价格不是实际价格 “专业HR”其实是大

原标题：假简历带水能骗大企业人员吗

日前，北京青年报记者用“简历优化”作为关键词。在电商平台上搜索服务时，可以看到大量的“简历优化”服务，其中很多都打着专业HR的旗号，但记者通过调查发现，这些所谓的“专业HR”很多都是兼职大学生，“简历优化”只是遵循事先准备好的文字和简历模板。

有专家指出，“有些大学毕业生认为自己找不到好工作是因为简历写得不好，这也是简历优化器一直渲染的。然而，简历中的欺诈并不能给你的求职加分。如果用人单位发现简历存在欺诈行为，会给生活留下很大的污点。”

对于假实习经历、不切实际夸大实习经历等“不规范”的简历内容，HR在面试时往往可以通过丰富的经验进行检查。对于社会招聘的人员，大企业也会聘请第三方后台公司对员工的经历进行独立调查，如果发现有欺诈行为也不会聘用。律师表示，求职者也需要为上述行为承担一定的后果。

招聘岗位

在校大学生优先

无需对简历优化相关知识有积累

优化后的简历已经在电商平台上明码标价。根据某简历优化服务店给出的价格表，费用按照工作年限划分。如果你是应届毕业生或者入职不到3年的新人，工作经验相对简单，简历优化工作量小，只需要280元。

北青报记者以“应届毕业生”身份随机暗访了7家门店，发现针对应届毕业生的简历优化服务的价签在50-300元以内，但产品购买页面上的价签一般不是实际购买价格，因此消费者需要私下告诉商家自己的实际情况，商家会根据消费者的情况指派不同资质的简历顾问。当然，消费者情况越复杂，顾问资质就越深，价格自然也就上涨。

北青报记者随后在某兼职发布平台上搜索“简历优化”，找到了一条三天前发布的简历优化岗位招聘信息。兼职和全职有两种不同的岗位，其中50人需要兼职。完成一份简历优化任务提成30-40元，支付宝每日结算，工作时间可自由安排，在家只管工作；全职工作分为三个工作地点：Xi、北京和武汉。工作待遇为五险一金基本工资5000提成，综合月薪约6000-8000/月。

最吊诡的是，与电商平台上大多数门店所宣称的“资深HR”和“专业人力从业者”不同，这份招聘信息并不需要任何HR经验，其招聘条件中明确写着：“大学生优先，18-30岁。”你甚至不需要积累任何关于简历优化的知识，只需要“有较强的学习能力，主动系统地学习公司的简历课程，把自己的简历做成电子档”。简而言之，你可以设置一个模板，自己制作一份简历。

消费者

无法保证修改过的简历会成功

“始终不敢完全信任”

接受北青报记者采访时发现，在简历优化服务页面的描述下，消费者最常问的问题依然是“靠谱吗？”“是模板吗？”“值得吗？”“有用吗？”一系列问题的背后，体现的是消费者对商业服务的不完全信任。

大学生小田从调研开始就在简历优化平台兼职。从那以后已经两年了。每次求职者询问小田的身份，小田都会说自己在互联网公司工作多年，然后提前发一些准备好的案例。给客户码出敏感信息，“但我也觉得他们从来不敢完全信任。”小田说。

对于消费者来说，除了简历顾问资质参差不齐之外，他们不确定简历优化的结果是否令人满意，是否会浪费自己的钱。虽然部分门店多次承诺“会优化到你满意为止”“不满意可以退款”，但当北青报记者询问B店客服时，“如果你的简历顾问花费大量时间和精力制作简历，消费者还是不满意。有退款先例吗？”客服含蓄地说：“我大体满意。如果最后不满意，可以送一杯奶茶给老师。”

而且每个店都不能保证简历修改后还能拿到offer。小田说：“有一个男生，我帮他修改了简历，他自己也很满意，但是当他拿着简历去公司面试的时候，HR以为他面试的实际表现和简历上刻意打造的完美形象不符，或者被通过了。”小田认为，找工作不一定要靠简历，一份完美的简历有时候不一定能保证面试顺利。

此外，还有一个一直被质疑的信息披露问题。虽然在服务协议中，平台和机构会承诺保护用户的信息安全，防止信息被不当使用或泄露，但一些平台明确告诉求职者“不可能一直保证100%的信息安全”。

消费者面临的风险远不止于此，还有人质疑商业简历过度优化，涉嫌简历造假。北青报记者还了解到，目前市场上有一些“简历优化培训班”，以大厂面试为诱饵，以1000多元的价格吸引报名者报班。事实上，他们是在教唆学生“美化”简历内容，修改工作经历，甚至编造很多大厂的项目经历并给予相应的“面试指导”，这是对简历的公然欺诈。

监管

大企业会聘请第三方公司调查

简历造假的求职者将承担相关法

如何让一些提供简历优化服务的平台既能真正为求职者解决痛点需求，又能自觉做到避免触碰法律灰色地带，这需要相关部门加强监管，及时打掉行业背后的违法违规的不良苗头。

北青报记者采访到一位不愿具名的大企业HR，据他介绍，对于社招的员工，公司会聘请第三方公司进行背调，有时甚至会打电话给前公司负责人进行工作经历核实；对于校招员工，简历美化的情况则更为普遍，比如夸大实习项目和经历等，但这与“造假”不同。一方面，如果发现学历等情况存在造假，则会直接不予录用，一般可通过学信网即可查询到；另一方面，对于名企实习经历，会通过与其他大公司HR联络核实等方式进行核实，也会在面试中进行细节核实，如果发现“无中生有”等虚假问题，会影响面试判断，如果发现仅是细节美化等，也会持宽容态度。

一位招聘行业专家表示，对于应届毕业生的简历造假问题，首先，这些掺水造假的简历，很难逃过专业HR的眼睛。以学历、学位为例，在学信网上均可以查询到在线证明。此外，对伪造实习经历，不切实际夸大实习经验等“非标”的简历内容，HR在面试环节时，往往可以通过丰富的经验进行把关。其次，在试用期期间，不仅是双方磨合的过程，也是双方互相考察的过程。在简历中将自己的能力夸大到不切实际，但是在实际工作中却频繁“露出马脚”，这样的情况下也很难通过试用期。更重要的是，这种行为为劳动者的个人信用带来污点，后果是难以估量的。例如，目前不少企业都加入了阳光诚信联盟，旨在通过互联网手段共同打击腐败、欺诈、假冒伪劣、信息安全犯罪，提升联盟成员反腐治理水平，形成人人廉洁、诚信从业的正能量正循环。阳光诚信联盟已经上线共享信息系统，实现失信名单的共享。如果有联盟某家成员企业的员工有违背职业道德行为，录入失信名单后再去其他企业中的任何一家求职，都会被拒绝。所以，建议求职者通过正规的方式去求职应聘，以自己的真才实学赢得企业的信赖，也为日后的发展打下良好的基础。

有律师表示，求职者也需要为上述行为承担一定的后果。根据《劳动合同法》第二十六条的规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立劳动合同的，该劳动合同无效或者部分无效。同时在相关条款的约束下，企业有权向劳动者追责，例如在劳动者简历欺诈导致劳动合同无效时，作为用人单位则可以要求劳动者将通过虚构简历而获得的与其真实简历不相当部分的工资予以返还，同时要求劳动者承担因其欺诈行为给用人单位造成的经济损失等。

21世纪教育研究院院长熊丙奇教授在接受北青报记者采访时表示，不可否认，简历在求职中具有很重要的作用，是给用人单位招聘负责人留下良好印象，获得笔试、面试机会的重要一环。但是，打动用人单位的简历，不是靠“优化”得来，而是要靠大学生以实际的大学经历、表现写出来。离开大学实际经历做支撑的美化简历，不但涉嫌弄虚作假，也会弄巧成拙。

文/本报记者温婧实习记者/王萧然