深度:盛兴优选涉嫌非法销售迪奥兰蔻等国际大牌化妆品
资料来源：智商税研究中心
作者：薛继志
老铁们在盛兴Preferred的社区团购中，居然看到了迪奥、兰蔻等国际大牌化妆品，价格低得让人不敢相信。
盛兴优选也卖化妆品？而且还有迪奥、兰蔻等国际大牌。
它的价格有多低？迪奥的20ml凝胶霜永久粉底液样品只需49.9元，兰蔻迪奥的热门红样品套装只需99元。在商品购买记录中，有很多人参与了购买，很多套装即将售罄，你要快打！
这么低的价格，真的能是正品吗？智商税研究中心决定下单试一试。如果有奇迹，岂不是大便宜？
最终发现，盛兴优选销售的国际大牌化妆品首先是未知的，官方至今没有给出完整的供货消息。迪奥和兰蔻官方也否认与智商税研究中心的盛兴首选有任何合作；二是提供卫生批准文号的产品与批准文件不一致，已经过期，按规定不允许销售；此外，产品与正常产品质量不符。
在收到智商税研究中心的报告后，盛兴优化已经对产品进行了测试。其目前向IQ税务研究中心反馈的凭证中，不仅海关票据号不符，而且合同中采购人的采购价格比其平台中的销售价格高出4倍以上，存在较大漏洞。盛兴优选给出的回应是正在进一步验证，但产品的真实性尚未确定。
综上所述，盛兴优选销售的低价大牌化妆品，无论真假，都有违规嫌疑。
01智商税研究中心亲测
智商税研究中心的同事小白前两天回到了河南焦作老家。看到父亲用十块钱在盛兴优选买了一大包水果，他立马在草社区买了一群，撸起袖子准备去薅羊毛。
8月6日，她打开繁荣优化小程序，发现页面上的产品分类中有美容化妆品和护肤的选项，以前被认为是社区团购购买蔬菜、水果等生活必需品，产品类别比她想象的要多得多。
她点进去发现，好家伙，盛兴优选居然卖迪奥、兰蔻等大牌美妆产品，价格低到难以想象！
卖家每次加海涛的页面，一个1.6g的兰蔻196口红只要39.9元；糖业化妆品商行销售的阿玛尼405 4.5ml唇釉售价49.9元，迪奥凝脂20ml粉底液样品仅售49.9元。
这个价格有多低？智商税研究中心在淘宝上搜索了相同产品的价格，发现相同规格的兰蔻口红平均价格在60元左右，相同规格的阿玛尼唇釉和迪奥粉底液价格分别在100元和120元左右。也就是说，大牌产品在盛兴的定价偏好是市场价的一半甚至更低。
小白突然开始羡慕下沉市场的老铁们。忘记日常用品的巨大折扣。还有这么多国际大牌的羊毛被子，没有我想不到。
兴奋之余，小白在盛兴首选平台上投放了一款迪奥粉底液。第二天，组长通知她去取货。小白拿到货后发现液体粉底没有外壳包装。只用了一个塑料袋封口，和正规产品差别很大，没有给她提供任何商品小票。
小白非常不安。毕竟是整容的事情。为了保险起见，他没有选择立即签收货物，而是向公司负责人索要了货物的相关追溯证明。团队负责人表示只负责对接产品，这些凭证自己也不清楚。他还需要追溯他对接售后的来源。建议先拿走产品，相关凭证后反馈。
随后，小白拨打了盛兴的首选服务热线
一天后，组长给了小白两张中华人民共和国海关进口报关单的截图。然而，小白注意到一些关键信息被隐藏了。如果你想在中华人民共和国海关总署查询报关单，你必须有一个完整的提单号。本申报表上显示的信息无法有效核实。
小白开始在淘宝上搜索同样的钱，并想通过包装进行比较。检查后发现标签页差别很大，不仅没有中小产品常见的“非卖品”标识，而且文号的净含量和印刷字体大小也不一样，国壮特金的批号也不一样。盛兴最好是“J20090914”，而淘宝产品的批号是“J20191227”。
不懈的验证
智商税研究中心通过小白的线索进行了进一步的验证。
在国家医药产品管理局的数据查询页面，基本可以对所有获得卫生批准文号的商品进行追溯和验证。智商税研究中心将该产品“J20090914”的批号录入进口化妆品类别。结果显示，该批号对应的产品名称为“克里斯汀迪奥冷凝紧致粉底液010 SPF20”，而非小白手中的“克里斯汀迪奥新冷凝粉底液010 SPF35”，产品批准有效期为4年，该批准状态显示“过期”。
智商税研究中心在淘宝上查询产品批号“J20191227”，产品名称为“克里斯汀迪奥凝露粉底液0.5N号”，与其页面显示的产品名称完全一致。可能有不同批次的产品和不同的批号
题。但是，商品标签中的批号所对应的商品名称也不一致，显然不符合要求。
根据国家质量检疫总局发布的《化妆品标识管理规定》第六条的要求：“化妆品标签标识的内容，例如产品名称、生产企业名称、在华责任单位名称及地址、原产国、国内实际生产地、颜色、色号、香型、防晒系数、功能等信息应与产品获得相应卫生许可批件、备案凭证、以及生产企业卫生许可证所载明的相关内容一致，并与批准时一致。”
也就是说，这个批号在今年已经失效了，按规定要求，失效批号产品是不得进行售卖和获利的。
小白再次联系团长，询问其产品批次批号能否对上，是否有质检报告。截止发稿，团长还未反馈相关证明。
随后，智商税研究中心分别与迪奥、阿玛尼和兰蔻的官方客服取得联系，询问其是否同兴盛优选平台有合作，客服均表示：“我们并未给到兴盛优选官方的授权，看到您反馈的这个低价的情况，还是建议您通过我们的官方渠道进行购买。”
小白又与兴盛优选客服联系，向其反馈平台并未获得授权的情况，客服的回应与此前话术类似：“我们的产品是有正品保障的，具体的话请您联系门店老板咨询一下售后客服，售后客服核实一下供应商之后，会给您一个回复的哦。”
03兴盛优选官方回复
智商税研究中心联系到兴盛优选公关，对接人起初表示，自己的产品可以保真。
但当智商税研究中心将上述对该产品的质疑提出之后，他们表示尽快同经销商取得联系，并将相关产品送至检测机构。
隔日，对接人发来几张产品的单据反馈。按照其单据，智商税研究中心又进行了一轮查证，还是发现了一些问题：
1、对接人发来的海关进口货物报关单，和团长给小白反馈的报关单不一致，单号、商品名称、单据页码等信息基本对不上；
2、对接人提供的产品单据的生产批号J20090914，和之前的一致，但该批号在药监局网站上是显示过期状态，没有显示续期，按照规定，批号过期需要办理续期或者重新申请，不得继续销售了；
3、对接人提供的产品购销合同中，采购方糖糖化妆品商行的采购单价为295元，但小白的买入价为49.9元，采购商的购入价和商品实际售价存在较大差异；
4、对接人提供的出入境检疫证明中的提运单号，和其所提供的报关单中的编号不一致。
将上述问题再次反馈给对接人，其回应如下：
接到贵公司的举报后，我们马上启动核查。关于贵公司反馈的情况和内部调查的情况，回复如下：
1、目前尚无法断定这批商品为假货，本着对消费者负责任的态度和用户体验优先的原则，我们会与已购买此产品的消费者一一沟通，了解消费者的意愿并基于消费者诉求办理退货退款。
2、供应商所提供资料中，确实出现了生产批号过期等异常情况。我们已第一时间下架了该供应商所售卖的产品并冻结其账户；
3、我们将向当地市场监督管理部门进行举报，举报材料正在撰写中。同时，我们也将积极配合监管部门进行调查；
4、我们已要求供应商将同批次的样品寄到湖南总部。收到商品后，我们将交由专业的第三方检测机构进行检测，待结果明确后再进一步落实后续工作。
5、我们也启动了全平台化妆品商品上线的规则的重新梳理，我们将严格资质审核、加大商品抽检，为消费者提供更加放心和省心的服务。
根据回复，兴盛优选相当于承认了，其所售的产品是存在问题的。
小白在8月11日接到了来自长沙的兴盛优选客服电话，客服在电话中表示：“您8月5日在我们平台买的粉底液，我们核查到这个商品的供应商资质有异常。为了消费者的用户体验，我们为您做退款不退货的处理。”当小白进一步向其询问当初平台宣称的“正品保障”时，客服表示：“我们核查到他们的资质有异常，但资质异常不代表商品有问题，我们是为了消费者体验，来积极进行事后处理的，待会我会把货款原路退回到您账户中。”
一轮又一轮的求证中，这些单据的真假非常难辨，如果智商税研究中心不进行核实的话，平台方是要一直拿假单据来掩盖视听、搪塞广大消费者吗？
04欺负老铁不懂怎么维权？
在一系列查证的过程中，小白表示：“我在和团长沟通的过程中也发现，其实他们整个的环节是比较混乱的，团长一问自己上面的人要凭证，他们都被问懵了。客服也是效率极低，反馈速度特别慢，售后客服和客服热线是两张皮。”
售后混乱，消费者权益如何能得到更好保障？
兴盛优选的团长表示：“我做了这个半年了，你是我接过的第一单在上面购买化妆品的，大部分人都是买蔬菜水果这种生活必需品，我自己之前在上面买过一个兰蔻眼霜，但我也懒得去核实它是不是正品，并且我也不知道该如何去核实。”
像这种中小样，特别是大牌化妆品的中小样，群众购买的欲望相对较强，就非常容易出现造假的情况。下沉市场的老铁们看到新颖商品都想尝个鲜，并且维权意识较为薄弱，非常容易就上了钩。
那么，如果买到来路不明的化妆品，无法进行有效溯源，消费者究竟该如何进行维权？
北京飞鹰律师事务所律师任昊为大家提供了维权指南：
首先，根据《化妆品标识管理规定》第八条、第九条规定“化妆品标识应当标注化妆品的实际生产加工地、生产者的名称和地址。”据此进行溯源；
其次，根据国家市场监管总局2021年公布实施的《网络交易监督管理办法》第十二条要求“网络交易经营者应当在其网站首页等显著位置公示经营者主体信息、营业执照信息”。例如在淘宝可以在“店铺印象-商家资质”中核查主体信息；兴盛优选可以在“商品详情-销售商”核查主体信息；
再次，销售地无法溯源时，可以向其支付价款的对方追责维权。因为无论是发生侵权行为，还是履行合同义务，销售方收取价款，交付产品的，消费者对产品的质量存在疑问选择退换货或退款追责的，可以通过向销售方进行主张。
如果可以证明该商品是假货，消费者则可以根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，对造成的人身伤害等进行赔偿；以及第五十五条规定“退一赔三”进行赔付。
此外，根据以往案例，若商家所售产品非正品，即存在欺诈的，消费者还有权要求三倍的欺诈赔偿。
她建议消费者可以通过以下五个渠道进行投诉：
向交易平台投诉；
向市场监督部门投诉；
向质检部门投诉；
向消费者协会投诉；
向公安网监、人民法院诉讼维权
05不要相信便宜有好货
当商品售价低于其本身价值，一定要提高警惕，便宜可能真没好货。
用在脸上的东西一旦是假的，可能达不到产品的预期功效不说，甚至有可能会出现过敏、冒痘等不良反应。如果这些变美产品成为毁容产品，就得不偿失了。
一般来说，国际大牌对货源的控制都很严格，定价有标准，也会控制代理商的价格，不会出现价格低到像上述平台那样近乎四五折的情况。
市场越下沉，假货就越容易出现，加上小样本身就很难辨别真假，单价也相对比较低，很少有人会去专门核实这种小样的真假，就给了造假分子以可乘之机。
消费者对商品价值要有正确认知，并对其价格区间保持合理判断，毕竟能真正占到大便宜的幸运儿只是少数。
智商税研究中心在此提醒各位老铁，购物时一定要擦亮自己的双眼，不仅要买得开心，买了也要安心才行，否则，就是像小白这样，不仅一点便宜没占到，还妥妥地交了个智商税！
此外，智商税还要给正处于生长发育阶段，各项配套服务还都有待完善的社区团购一个提醒：如果自身平台上的商品连基本的正品检测、跟踪溯源都做不到的话，未来的路，又会通往何方 ？