5月27日保险日报:第一年保费暴涨是水滴能力还是“虚胖”？

一季度保险消费投诉增长超一倍 理赔、销售纠纷是主因

保险行业季度投诉发布。中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局近日通报了2021年第一季度收到并转发的保险消费投诉。

数据显示，2021年第一季度，中国银行业监督管理委员会及其派出机构共受理和转发涉及保险公司的保险消费者投诉3.79万起，同比增长129.73%。其中，财产保险公司15500家，同比增长83.20%，占投诉总数的41.01%；个人保险公司22400家，同比增长178.99%，占投诉总数的58.99%。

据业内人士介绍，监管特别重视消费者投诉，专门设立了7个指标来评价保险公司的投诉管理水平。此外，各保险公司还会主动制定相应的投诉管理措施等制度。前几天监管人员在活动中谈到互联网保险投诉时，指出正在研究。互联网保险投诉数量虽然大，但比例上并不高于平均水平。

中国人寿持续向广发银行“输血” 拟以174.75亿元认购该行增发股份

5月26日晚，中国人寿宣布，广发银行计划近期增发总额不超过400亿元的股份，公司计划以每股8.81元左右的价格认购广发银行即将发行的约19.83亿股股份，总对价不超过174.75亿元。

本次交易完成后，中国人寿增资扩股后将持有广发银行43.686%的股份，与交易前公司持有的股份保持不变。

4月6日，北京证券交易所发布广发银行增资项目公告。该行计划筹资不超过400亿元，股份不超过47亿股。扣除相关费用后，所有募集资金将用于补充核心一级资本。

六问水滴：首年保费飙涨，是能力还是“虚胖”？

靠流量发家的水滴要花钱买流量才能维持生长，那么剩下的水滴有什么优势呢？薛定谔流？

另外，第一年保费增速看似光明，但单个用户贡献的第一年保费确实不高。2018年为590.1元，2019年增至859.1元，直到2020年才达到千元大关，增至1143.2元。

在招股书中，水地表示，“我们很快赢得了消费者的信任”，“我们相信消费者会因为我们平台提供的诱人产品和对消费者友好的功能而反复购买我们的产品”。

事实上，目前水滴的销售大部分是短期保险，也是通过互联网渠道销售保险的主力军。数据显示，到2020年底，水地近70%的经纪收入来自短期保险。但与长期保险相比，其佣金比例较低，往往只被保险公司作为获取客户的手段。