单季营收创新高 但亏损有所增加 网易三年多来累计亏损

原标题：单季营收创新高，但亏损增加。网易三年多来累计亏损近30亿元。资料来源：《经济信息日报》

5月18日，网易发布的财报显示，2021年第一季度营业总收入13.4亿元，同比增长147.5%，再次创历史新高；归属于母亲的净利润为-3.26亿元，同比增长-92.29%，亏损进一步加大。记者发现，近年来，网易陷入了“营收越高亏损越大”的怪圈，三年多来累计亏损近30亿元。此外，网易有道的产品多次被监管部门点名违法违规。

据公开信息，网易有道是国内领先的智能学习公司，旗下拥有有道词典、有道精品课程、有道翻译器、有道云笔记等产品，并于2019年10月成功登陆纽约证券交易所。记者注意到网易收入大幅增长，主要是课程服务和硬件产品收入大幅增长。据季度报告显示，网易网络课程净收入9.99亿元，同比增长156.8%；智能硬件构成的学习产品净收入2.02亿元，同比增长279.8%。值得一提的是，一些精品课程贡献了网易一半以上的收入，第一季度销售收入7.41亿元，占该季度营业总收入的55.3%。其中，K12业务销售额4.42亿元，同比增长130.2%；成人业务销售额2.99亿元，同比增长17.8%。

记者查看财务报告，发现网易这几年陷入了“收入越高亏损越大”的怪圈。同花顺iFinD数据显示，2018年至2020年，网易营业收入分别为7.32亿元、13.05亿元和31.68亿元，分别增长60.53%、78.36%和142.74%，增速较快；归母净利润方面，亏损分别为2.39亿元、6.37亿元、17.53亿元，亏损幅度持续扩大。2018年以来，网易亏损约29.55亿元。记者注意到，巨额的运营费用是网易亏损的重要原因之一。2018年至2020年，网易有道总营业费用分别为4.59亿元、9.90亿元和32.66亿元，其中营销、销售和管理费用分别为2.52亿元、6.96亿元和28.35亿元，分别占营业费用的54.90%、70.30%和86.80%。

记者进一步搜索公众信息，发现近几年网易有道的产品因违法违规、消费者投诉等问题被监管部门多次点名。今年4月23日，北京市教委发布的《关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》显示，网易有精品课程是因为存在“在网站和app上卖夏秋联合报课程；违反规定提前招生收费的；以明显低于成本的价格销售课程；滥用不当语言误导学生报名缴费等违规行为被责令立即停止违规行为，整改措施及结果在本机构网站或微信官方账号的显著位置限期公示。4月27日，网易回应被北京市教委批评，称积极响应主管部门合规要求，开展了一系列合规整改工作：严格遵守相关法律法规和预售政策，取消涉及提前招生的课程；更加科学谨慎地规范定价策略，剔除明显低于成本价销售的课程；严格遵守相关规范要求，自查并纠正网站和app中不恰当的宣传用语。

此外，在今年“3月15日”之际，新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”教育培训分类投诉信息显示，部分精品课程位列黑名单第四。截至目前，一个精品班对黑猫的投诉已经超过160起。问题主要集中在退费难、虚假宣传、频繁骚扰等方面。