被罚款后 极限兔和白石:每单4、5毛涨价被部分合作伙伴放弃
4月16日“现在兔子和白石站在风口浪尖上,没有生意,也没有人敢报低价。”4月9日,最佳快递和极限兔快递因低价倾销被浙江省义乌市邮政局处罚后,义乌易云仓库负责人陈涛近日向记者透露。
处罚前,上述两家快递公司今年的价格均在1元左右,低于业内认可的每张1.4元的成本价。陈豪说“现在极兔、百世每单价格涨到1.5元、1.6元,价格没优势,服务跟不上,我们已经不用了。”
《极兔》和《极品》的判罚背后,是快递行业饱受战争摧残的价格战,义乌是价格战最凶猛的地区。客户此前报道称,这里快递价格一度低至每单8毛钱。价格战的影响不仅限于义乌,而是辐射全国。最终,快递员和消费者都感受到了价格战带来的“不良反应”。
数据图中辛经纬的照片
极兔、百世被罚后涨价,遭合作商弃用
最近快递行业的热点频频出现。除了顺丰表示预计第一季度将出现9亿至11亿元的巨额亏损之外,这也引起了担忧。4月9日,义乌市邮政局对吉图、白石两家快递公司低价倾销进行了处罚。义乌两家快递公司的一些配送中心也因整改而关闭。
4月14日,极限兔义乌地区一位商家向记者透露,极限兔在义乌有四五个配送中心,其中只有一个被关闭,可以正常发货,不受处罚。“现在极兔最低价格是1.5元每单,上面管控很严格,而处罚之前多是每单1.2元、1.3元。”
陈涛在义乌经营着一家仓储面积10万平方米的云仓库。云仓库可以简单理解为向企业,尤其是小型企业提供包装、交付、存储等服务的第三方组织。
陈涛透露,极兔被处罚前的价格是每张1元,这也是极兔春节后的“正常价格”。“义乌邮政局要求每个快递公司的单价不低于1.4元。只要发现订单价格低于1.4元,就封存。不管是云仓还是兔子自己的渠道,它都不敢报低价,哪怕没有生意。”
一般情况下,云仓会和几家快递公司合作。据陈涛介绍,目前他们在云仓发快递,除了极限兔和百世,主要是童渊。“一天几千单,产品重几百克。我可以给你一个1.5元的订单价格。这包括包装和包装成本。其实物流成本没有1.4元的高,所以我们也在做一些事情。如果量大后期稳定,也可以做一些空间,比如便宜5分或者1毛。”陈涛介绍道。
陈韬解释称“这两家派送速度慢,影响商家店铺评分,客服要花很多时间在处理物流投诉上;更重要的极兔、百世被罚后,价格也涨了,也是1.5元一单,用他们不划算。”,你为什么不做一只兔子和一个不朽的人呢
王兴义乌一家云仓库的另一位负责人告诉记者,“现在义乌没有比1.4元更低的快递了。童渊、申通、白石、大云等。1.6元在300克以内,快递袋3美分,纸箱5美分。被处罚前,每单最低价格极限兔1元,Best 1.15元。目前,我还不是一只大兔子。受到惩罚后,大兔子的价格也上涨了。不划算。五六年没人用大兔子。”
陈涛和上述王兴负责人一致认为,“杀手锏”是极限兔和Best为什么能以远低于成本价的价格运营的“补贴”。“这在极端的兔子身上更明显。为了抢占市场份额和单量,极兔不仅补贴商家,还补贴加盟商。”王兴的负责人说。
上述义乌地区的业务人员也向记者证实了补贴的存在。然而,他不清楚每个企业的补贴金额。“对于区域加盟商,完成一定金额会有补贴,公司有设定奖励等级。”
根据最近的媒体报道,极限兔子已经完成了18亿美元的融资,于波资本是投资的领头羊
义乌快递价格战由来已久。据公开信息,百世汇通于2013年在义乌启动“均价销售”战略,打破快递价格市场的平衡。此举非常有效,“四环一达”还得采取后续策略。
结果义乌成了全国快递价格的洼地,出现了“每单8毛钱,快递全国”的“宰价”。
当地一些商家告诉记者,这个价格基本上是亏损的。但如果不降价,就意味着你的市场份额会被其他快递公司占领。
2020年10月,交通运输部发布的数据提到,义乌目前的快递业务位居全国第一。2021年3月,义乌市邮政局披露,仅1月和2月,义乌市快递企业完成快递订单超过11亿份,同比增长154.6%。
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虽然目前义乌还没有“全国8毛”,但很多业内人士向中鑫经纬记者透露,即使义乌快递的最低价格达到1.5元和1.6元,这个价格也包括包装和包装成本。其实留下来,
给快递运输的成本不足1.4元,价格战还在继续。价格战还直观体现在了上市快递公司公告的月度单票收入中。根据国家邮政管理局3月公布的数据显示,2021年1、2月快递行业平均单价同比下降20.2%,“通达系”其他成员的韵达、圆通、申通在1、2月每票收入分别同比下降额分别为24.2%、15.6%、19.7%。
快递价格战给物流末端带来的“不良反应”显而易见。
陈韬透露,从过完年开始,极兔、百世从义乌到全国多地的快件是停发状态,“目前极兔是17个省市的部分地区停发,百世是23个省市的部分地区停发。”陈韬解释,正常义乌出去的快件,在末端网点派件费是1块钱一单,但极兔、百世每单价格几毛、一块的时候,派件费每单只有3毛钱,好多网点就不收来自义乌的极兔、百世快件。
据陈韬提供的一份表格显示,春节以来,百世从义乌到全国多个地区的快件处于停发状态,如安徽省合肥市的经济开发区、蜀山区、肥西县,山东省滨州市滨城区五部等等,而停发原因除受疫情影响外,均为“网点异常,快件挤压严重”。
上述王姓负责人也向记者表示,百世、极兔确实有停发区域,“网点不收从义乌来的件,因为费用低。”
资料图 中新经纬摄
据记者了解,正常情况下,快递员派送一单挣1元钱,熟练的快递员一天能派送约200单,新手一天大概派送100单。按照陈韬的说法,“从义乌来的极兔、百世快件派件费每单只有3毛钱”,则意味着快递员派送等量的快件,收入却减少三分之一。
不过上述极兔义乌区域业务人员表示,目前极兔仅在全国少数地位未能实现覆盖,不存在停发的说法。记者15日多次致电百世义乌南下朱网点求证,截至发稿无人接听。
而对消费者来说,这种“不良反应”直接体现为快递不上门、不通知、派送慢等等。
近日,北京丰台区陶先生在没有接到快递员电话、短信通知的情况下,无意间发现自己有一个某快递派送的包裹已经被签收,签收人显示“门口”,但陶先生到家后并未找到包裹,后通过与快递员联系得知,收件地址是陶先生此前的地址。
在黑猫投诉平台上,快递相关投诉不在少数。例如“快递不通知”关键词搜索结果为885条,“快递不打电话通知”关键词搜索结果为218条。其中,不乏“未经本人同意,将快递放到快递超市”“快递员在配送快递不通知客户签收直接放驿站”等投诉。
某快递公司内部人士向记者表示,快递员未得到收件人应许,擅自将签收人填写为“门口”或将包裹放在门口,属于不规范投递,平台收到投诉后会对快递员进行处罚。
快递价格战何时熄火?
快递物流专家、贯铄企业管理有限公司CEO赵小敏在接受记者采访时表示,长期价格战会带来恶性循环,使消费者和快递员受损。“价格战必然带来快递网点的波动,网点波动意味着快递末端不稳定,直接反应就是快递员收入下降,以及服务质量下降,最终失去用户。”赵小敏说。
价格战何时才能结束?中信证券在一则报告里预计,激烈的价格战仍将贯穿2021年全年。“行业大体格局确定前,任何价格停战动作都被证明无效。”
中通快递董事长赖梅松2020年年末时表示,随着快递企业分化的进展,“价格战”会趋缓乃至出现拐点。至于拐点何时到来,赖梅松认为,这仍将取决于龙头企业产能的市场投入,但“这个时间点不会等太久”。
资料图 中新经纬摄
赵小敏预计,快递行业价格战将在2021年二季度末告一段落。“主要是基于对快递企业市场份额的变化分析,目前看没有更大提升,同时因为价格战带来的末端网点、快递员不稳定,已经严重提影响了用户体验。”赵小敏说,“价格战进行到一定阶段会出现临界点,比如快递企业继续降价,业务量不升反降;再比如网点波动波动的数量规模越来越大,失去控制,都是价格战临界点到来的标志。”