华为手机业务去年遭受重创 消费者业务未能达到预期

原标题：华为去年逆势表现依然会在缺乏核心的情况下推出旗舰手机

华为3月31日发布了2020年年报。在美国制裁等一系列复杂环境下，报告期内华为仍实现全球销售收入8914亿元，同比增长3.8%；净利润646亿元，同比增长3.2%；全年经营活动现金流量352亿元，下降61.5%。

3月31日，华为在深圳坂田华为基地召开2020年业绩报告发布会。会上，华为管理团队对华为过去一年的财务数据进行了现场解读，并逐一回答了市场关注的问题。会上，公司轮值主席胡表示，华为去年在内外压力下小幅增长，自身努力是一个方面。另外，华为还是坚持创新。2020年，华为获得了超过15%的R&D投资，这是历史最高水平。

　消费者业务未达预期

2020年华为手机业务将遭受重创。胡说，去年消费业务的增长速度没有达到预期。华为的终端业务之前一直大踏步前进，但2020年由于供应问题，手机销量受到影响，出现下滑。手机以外的终端增长65%，部分抵消了手机业务的影响。

根据年度报告，华为为消费者和商业机构提供智能手机、平板电脑、PC、可穿戴设备和家庭融合终端等智能设备，以及这些设备的应用和服务。

华为年报显示，消费业务收入4829亿元，占比54.2%，同比增长3.3%；消费业务中很大一部分收入来源应该是手机，但去年除手机以外的其他可穿戴、平板、PC、大屏幕等设备的收入增长了65%；同时，运营商营业收入3026亿元，占比34%，同比增长0.2%；此外，企业营业收入1003亿元，占比11.3%，同比增长23%。

从地区来看，中国业务保持增长，营收5849亿元，占比65.6%；欧洲、中东、非洲排名第二，1808亿元，占比20.3%。

华为表示，消费业务不断坚持“1 8 N”全场景智能生活战略，以HarmonyOS和HMS生态为核心驱动和服务能力，为消费者打造全场景智能生活体验。目前鸿蒙系统已经吸引了20多家硬件厂商和280家应用厂商参与生态建设。接下来我们打算在手机上推出鸿蒙系统。

截至2020年底，华为消费业务已建成约3200个线下服务中心，覆盖105个国家和地区，为消费者提供便捷的维护服务。年报显示，2020年，华为全球客户服务满意度将比2019年提高8个百分点。

“华为的消费者战略已经实施了好几年。去年手机销量下降，其他硬件销量增加，进一步强化了我们的战略。未来的手机只是消费者业务的一部分，但不是全部。”

针对市场手机芯片供应热点问题，胡在会上回应称，2020年华为手机业务将受到较大影响，2021年供应情况仍不明朗。但华为计划每年推出的旗舰机型仍将按计划推出。未来几年，华为手机仍将保持市场地位。

运营网络稳定运行

在各国流行居家政策的影响下，网上数据激增。华为凭借其技术和服务，帮助170多个国家和地区的1500家运营商的网络稳定运行，满足了在线办公、在线教育和在线购买生活资料的需求。

据报道，华为携手运营商打造最佳体验网络，在煤矿、钢铁、港口、制造业等20多个行业开展了3000多个5G创新项目。

此外，华为的企业业务得到加强，以创建基于场景的创新解决方案，构建共生、共同创造和共享的数字生态，并创造新的

谈到方向时，胡表示，华为将在2020年继续以创新的ICT技术为客户创造价值，这将有助于全球科技抗击疫情、经济发展和社会进步，提高运营质量，基本实现预期的年度运营成果。公司将继续与客户和合作伙伴开展合作，促进社会、经济和环境的可持续发展。

他指出，2021年是机遇与挑战并存的一年。他一方面看到了社会数字化的机遇，另一方面也意识到了前进道路上的困难。华为要在战略上保持实力和创新。

关于造车问题，华为表示，多年积累的ICT技术在汽车行业有很大的数字化空间；华为被定位为智能汽车零部件供应商。华为的技术未来可以在汽车关键子领域发挥优势，定位明确；华为为下一代智能联网汽车开发了新的计算和通信架构，华为打造的30多个智能组件将陆续上市。