运营商如何更具成本效益地“更新”优惠通话套餐

运营商推优惠套餐“续费”更划算

每个运营商的移动终端可以在改变套餐规则之前查询和处理套餐改变业务

最近有手机用户发现，移动、联通、电信三家运营商纷纷推出各种优惠话费套餐。相比之下，他们用了很多年的旧包装就突然“变味”了。那么，如何才能成功办理最合适的话费套餐，享受运营商的优惠呢？

据记者调查，最便捷的方式是在各运营商的移动客户端上查询产品业务规则，办理换包业务。如果在处理过程中有什么不明白或者不明白的地方，可以打电话给客服人员或者找在线客服咨询。

找到

手机话费套餐30%优惠

据了解，目前中国移动、中国联通、电信三家运营商已经推出优惠话费套餐。中国移动手机营业厅专门开了一个“三折套餐”的窗口。4G和5G享受套餐提供“升级优惠”，最高优惠160元/月。

中国联通推出“4G全国流量王”，39元/月，套餐包含8GB流量和100分钟话费，用户可将话费存入50元，签约激活后再更换话费套餐。

而中国电信的BBK套餐，19元/月，第一年流量2GB，话费100分钟。用户可以根据页面引导按钮进入实名制处理流程，提前存入50元，预付金额马上到账，可以扣除所有电话费。

经验

在线自助服务不到10分钟

如何更改订阅？记者作为用户体验，用了不到10分钟就把在线自助业务从88元/月套餐降到了69元/月套餐。此前，北青报记者使用88元/月享受4G套餐，其中包括10GB的流量和30分钟的电话费。经查询，弹出页面显示：“根据您目前消费推荐的套餐摊位，最终价格以下面的优惠价格为准。”推荐套餐列表包括9个文件，其中2个4G套餐，7个5G套餐。4G套餐最低价是原价89元，优惠价69元，含10GB流量，160分钟话费。该套餐合同期为12个月，月优惠20元，年优惠240元。北青报记者点击“立即申请”按钮，立即弹出提示页面：“您正在办理享受套餐升级的折扣活动，原价89元，优惠价69元，合同期12个月。”然后用红字提示：“合同期内，你要承诺用89元享受套餐，不降级。”这一业务规则的要点还包括：本计划的取消应在合同期内在营业厅办理，并同时支付违约金，违约金金额应等于该活动已享受的电话费折扣金额。

同时，该套餐的“业务规则”附在页面上，用户点击“我已阅读并同意上述条款”后，自助流程才能进行。点击“确认”按钮后，北青报记者立即收到中国移动的订单成功提醒：您已成功申请“新享套餐升档优惠-89档”活动，该活动将于下月1日生效，每月可享受240元和20元的优惠。

提醒

看清楚，套餐规则的变化因人而异

改包装费要注意什么，尤其是降低包装费的时候？北青报记者发现，用户应该注意以下几个方面：

首先看套餐规则。不要听完销售电话就马上换话费套餐，因为相关业务规则比较复杂，客服可能没时间一一跟用户解释。因此，我们必须放下电话，去运营商的官方网站和官方应用程序，仔细检查相关的业务规则。

第三，对包装变化的处理因人而异。有的用户申请固话和宽带家庭套餐，运营商会赠送两张电话卡。除了免费的手机号，主卡和几个副卡每个月还免费分享10 GB以上的流量，通话收费几百分钟。所以这些宽带绑定的手机卡用户如果想换套餐，需要去营业厅解宽带，才能办理。