宝沃汽车4S店已退店购车时已享受终身保修修车时配件

2021-03-10 16:48

原标题：3.15车维权|宝沃车，说好终身保养，现在配件无法供应

为了开拓市场，提升销量，厂商在发布新车，尤其是新发布的新品牌时，往往会给予很高的保护。比如宝沃BX5上市时承诺终身保修，终身免维护，但后续执行情况如何就不得而知了。

最近钱江晚报小时新闻收到很多宝沃车主的投诉，都是举报同一个问题：发动机温度高，节温器失灵，修件远。

买车时终身保修

修车的时候，配件都迟到了

2017年7月，衢州的王先生在当地的宝禾店购买了一辆BX5。当时经销商答应王先生买了车可以享受终身保修和终身免费维修。今年2月23日晚，王先生发现停机后冷却风扇还在工作，噪音持续了十几分钟才停止。王先生想了一会儿，但没放在心上。第二天，王先生在路上正常行驶，仪表盘上的油温指示灯突然飙升，达到峰值，发出发动机过热报警，油温实时130度！王先生赶紧靠边停车，关掉发动机散热。20分钟后，王先生试图再次启动，油温再次飙升。现在，王先生完全不敢开车了。"随时都有着火的危险。"王先生立即拨打宝沃的客服电话，将车拖至指定维修点：衢州新光盛汽车服务有限公司.

在衢州新光盛，王先生被告知发动机温度异常是由节温器故障引起的，他并不是第一个有这种问题的车主。仅衢州新光盛维修点就停放了七八辆同样故障原因的宝沃BX5轿车。王先生说，维修点需要厂家配送维修配件，但自事件发生以来，他已经打电话给客服询问了不少于五次配件的交货情况，一直无法得到准确的回复。

同样在衢州新光盛修的还有吴先生的宝沃BX5，2017年6月购买。2021年2月10日出现高温，修了快一个月了。维修站和厂家客服回复没有备件，什么时候修也没有明确答案。

还有宁波的李先生，2020年12月1日因事故进入宁波宝丰宝沃汽车销售有限公司维修。我被告知厂家配件缺货，需要等待。期间，李先生多次给厂家打电话，要求早日实施配件。但直到今天，三个月过去了，备件还没到。“厂家推脱是4S店系统问题，但是4S店售后经理告诉我不是系统问题，就是厂家不给配件。”在4S店出售后，李先生还会见了许多也在等待配件的修车车主。“感觉很遥远，不能相信宝沃品牌的服务。”

曾经号称“德国四强”

如果今年的销售额不超过10，000，4S商店已经撤回他们的商店

宝沃1919年生于德国，1961年因经营不善破产。2014年北汽福田收购宝沃汽车全部股份，2015年重返市场。当时宝沃号称百年汽车品牌，高喊BBBA口号，德国四强。宝沃BX5是其首款SUV车型。

但“复活”后，宝沃的成就并不尽如人意。从2016年到2018年的三年时间里，宝沃总共亏损了40.14亿元，成为BAIC的巨大负担。因此，2018年10月，北汽福田宣布出售宝沃汽车67%的股权，一个月后，被神舟UCAR以41.09亿元的营业额收购。销量也直线下降。据宝沃汽车官方数据显示，2020年宝沃新车销量为8740辆，比2019年5.45万辆的年销量低84%。