饿了 道歉“骑手压岁钱变相减少”:有偏差的区域补偿
饿了,道歉“骑手压岁钱变相减少”:有偏差的区域补偿
最近有个骑手在社交平台上爆料,说今年春节期间,饿了么平台推出了《畅跑春节优选系列赛》事件留住骑手。共7场,奖金8200元。但在第六期,饿了么平台对于跑单的要求有了很大提高。骑手质疑平台临时增加骑手单位数量,变相减少春节加班奖励。
饿了,第六期赛事,骑手需要跑至少380单
1月19日,饿了么回应称,饿了么众包、评选骑士的年终奖是春节补贴之外的额外年终奖。初衷是为了保证春节的供应,也是为了让骑士多赚点钱。
奖励期从1月11日开始,到2月28日结束。分为七期,每期七天,每期有固定的订单发货任务。如果骑士完成了三个以上的交货单,他将得到奖励。完成的周期越多,激励就越高。网上也没说一定时期没完成就没有奖励。
饿了么,他在回应中说,确实有些城市和商业区的单位预测有偏差,导致第六期在进行中,这些地区的目标偏高。我真诚地向我的骑士朋友们道歉。
饿了么意味着已经采取了两个行动:2月21日第六期结束后,将整理出全国所有有偏差订单的地区名单,并添加额外的补偿活动,向骑士公布。还会优化最后一个事件的单位设计,让更多骑士获得奖励。
此前“饿了么,客户关怀”的微博账号也回应了此事,表示很抱歉给骑士带来不好的体验,并对骑士反馈的问题区域进行了动态调整。该活动是除了每个春节补贴之外的额外年终奖励,分为7个阶段,每个阶段持续7天。累计完成3场以上的骑士将获得奖励。只要实际完成数量超过3期,就可以获得奖励。完成的越多,奖励越高。
从骑手爆料来看,接单城市为北京,《畅跑春节优选系列赛》,2021年1月11日至2021年2月28日,共49天。第一个350点需要跑290单,第二个140点需要跑265单,第三个140点需要跑255单,第四个420点需要跑235单,第五个140点需要跑。骑手指出:“第六期是2月15日至2月21日,农历正月初四,很多商家都不营业。怎么会有这么多订单让我们跑?”
当时“饿了么客户关怀”在回应中表示,会时刻关注骑士的订单运行情况,并根据实际业务情况评估各项活动计划。