另一个教育机构停课跑路?“一对一”在线教育之路在哪里

原标题:另一个教育机构停课跑路?“一对一”在线教育之路在哪里

继教育制胜的雷霆之后,著名的在线教育机构学霸君也被报道关闭。

12月29日,本报记者前往北京瀚海国际大厦学霸君办公室,发现他的工作站大部分空置,现场挤满了要求退款的家长,却没有相关管理人员出现。本报记者拨打的学霸军总部电话一直无人接听。

学霸君成立于2013年。学霸君成立之初,就紧跟了很多现在的在线教育领军人物,比如ape家教、作业帮等。其业务主要包括照片搜索和K12阶段的一对一辅导。其中,学霸君APP是一款针对学生的学习辅助软件,为初高中学生提供在线免费的作业问题解答、难点解答等服务。截至目前,已完成6笔融资。

  零融资难以为继“烧钱”业务

在2017年初完成高达1亿美元的C轮融资后,薛八君再也没有获得任何一轮融资。目前,网络教育成本高、难以盈利并不是一个新话题。一些K12在线教育行业的业内人士告诉本报记者:“获得客户的成本加上教师的成本,一直高于个别客户支付的学费,以及在各种互联网平台和线下投放的广告,甚至是目前的在线教育。龙头企业也很难解决这个问题,融资成了必由之路。”

只是今年,龙头企业也频频集资,金额屡创新高。截至2020年12月30日,在线教育龙头企业家庭作业帮助已完成两轮融资,总额超过23亿美元,猿类咨询今年已完成三轮融资,总额超过35亿美元。

作为第一批进入这个轨道的企业,薛八君曾经占据了一席之地:他用题库的学习工具打开市场,是题库领域的领军人物,然后转向“一对一”的在线教育,他在这个领域的月收入也超过了1亿。到目前为止,已经有500多万名学生学习过八军,分布在全国300多个城市。

那么学霸君是如何在一个良好的开端后一步步陷入泥潭,直到今天,破产爆发的呢?

在线教育进入快车道后,各企业一直在开发和探索教学模式。其中,资本似乎并不看好“一对一”模式。早期的“1对1”模式,对师资要求低,产品标准化程度高,是直播班最早的开发格式。但由于用户生命周期相对较短,获得客户的成本在一段时间后会继续增加。有投资者表示,1比1是很好的解决父母需求的方案,但不一定作为盈利模式。

思勉家教也是前期进入在线教育轨道的企业,但对市场明显更敏感。早在2019年初,在线“一对一”课程就已经启动。2018年11月,教育部在《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》中声明,线上教育将与线下培训机构同步管理,公立学校教师不得录用。猿人导师说公立学校很难彻底淘汰兼职教师,于是主动先关了。有业内人士告诉本报记者,响应国家政策肯定是当务之急,但是想要全职老师维持“一对一”的业务,对于猿类咨询来说,不值一文。

  2020年教育机构爆雷频发

本报记者从家长维权小组了解到,目前,中国已有数千名家长加入维权大军。从家长自发整理的资料中,记者发现,大部分家长交了上万的费用,其中不少学生交了4万多,剩余课时超过300小时。有家长告诉本报记者,学生学费仍然是银行分期付款、花店支付,甚至有影响信用信息的可能。

近年来,网络教育的发展越来越快,直播、AR/VR、AI等高科技的引入,吸引了越来越多的流量和资金。但是一系列新技术的发展也增加了在线教育运营和技术研发的成本,加速了一些有运营问题的企业在盈利困境下的曝光。赛道的趋势推动球员跑得更快,稍有不慎就会被浪吞没,但头头球员也吸引更多资金青睐。在K12在线教育轨道上,马太效应越来越明显。

但家长会被铺天盖地的广告和营销方式淹没,无法在第一时间判断自己是不是“雷”。家长王女士告诉记者,作为学生的家长,他们不在这个行业,很难对教育机构的优劣做出准确的判断。大部分只靠网络广告或者父母的口碑。而且做了选择之后,只要有效就行,不想太频繁的换老师。毕竟老师和学生是需要互相适应的。这也是变相的用教育机构“捆绑”学生。一旦出现这种情况,家长很难自发维权。

尤其是今年爆发后,网络教育变得火热起来。但是,强者的马太效应越来越明显。通过资金支持和“无偿获取客户”,龙头企业完全把很多企业推出了轨道,不断削弱消费者对非龙头企业的信任。

但是,获奖教育跑路,需要退1.3亿学费,给家长敲响了警钟。这次学霸王者雷霆万钧,只有我们记者所属的群退款金额超过了一百万。资本促进了行业的快速发展,但也留下了一根鸡毛。

新东方董事长余在第十届全国培训教育发展大会上表示,培训教育被过度开发。“这个市场其实有很多泡沫。资本退潮后,必有鸡毛。”

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