另一个教育机构停课跑路？“一对一”在线教育之路在哪里

原标题：另一个教育机构停课跑路？“一对一”在线教育之路在哪里

继教育制胜的雷霆之后，著名的在线教育机构学霸君也被报道关闭。

12月29日，本报记者前往北京瀚海国际大厦学霸君办公室，发现他的工作站大部分空置，现场挤满了要求退款的家长，却没有相关管理人员出现。本报记者拨打的学霸军总部电话一直无人接听。

学霸君成立于2013年。学霸君成立之初，就紧跟了很多现在的在线教育领军人物，比如ape家教、作业帮等。其业务主要包括照片搜索和K12阶段的一对一辅导。其中，学霸君APP是一款针对学生的学习辅助软件，为初高中学生提供在线免费的作业问题解答、难点解答等服务。截至目前，已完成6笔融资。

　　零融资难以为继“烧钱”业务

在2017年初完成高达1亿美元的C轮融资后，薛八君再也没有获得任何一轮融资。目前，网络教育成本高、难以盈利并不是一个新话题。一些K12在线教育行业的业内人士告诉本报记者：“获得客户的成本加上教师的成本，一直高于个别客户支付的学费，以及在各种互联网平台和线下投放的广告，甚至是目前的在线教育。龙头企业也很难解决这个问题，融资成了必由之路。”

只是今年，龙头企业也频频集资，金额屡创新高。截至2020年12月30日，在线教育龙头企业家庭作业帮助已完成两轮融资，总额超过23亿美元，猿类咨询今年已完成三轮融资，总额超过35亿美元。

作为第一批进入这个轨道的企业，薛八君曾经占据了一席之地：他用题库的学习工具打开市场，是题库领域的领军人物，然后转向“一对一”的在线教育，他在这个领域的月收入也超过了1亿。到目前为止，已经有500多万名学生学习过八军，分布在全国300多个城市。

那么学霸君是如何在一个良好的开端后一步步陷入泥潭，直到今天，破产爆发的呢？

在线教育进入快车道后，各企业一直在开发和探索教学模式。其中，资本似乎并不看好“一对一”模式。早期的“1对1”模式，对师资要求低，产品标准化程度高，是直播班最早的开发格式。但由于用户生命周期相对较短，获得客户的成本在一段时间后会继续增加。有投资者表示，1比1是很好的解决父母需求的方案，但不一定作为盈利模式。

思勉家教也是前期进入在线教育轨道的企业，但对市场明显更敏感。早在2019年初，在线“一对一”课程就已经启动。2018年11月，教育部在《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》中声明，线上教育将与线下培训机构同步管理，公立学校教师不得录用。猿人导师说公立学校很难彻底淘汰兼职教师，于是主动先关了。有业内人士告诉本报记者，响应国家政策肯定是当务之急，但是想要全职老师维持“一对一”的业务，对于猿类咨询来说，不值一文。

　　2020年教育机构爆雷频发

本报记者从家长维权小组了解到，目前，中国已有数千名家长加入维权大军。从家长自发整理的资料中，记者发现，大部分家长交了上万的费用，其中不少学生交了4万多，剩余课时超过300小时。有家长告诉本报记者，学生学费仍然是银行分期付款、花店支付，甚至有影响信用信息的可能。

近年来，网络教育的发展越来越快，直播、AR/VR、AI等高科技的引入，吸引了越来越多的流量和资金。但是一系列新技术的发展也增加了在线教育运营和技术研发的成本，加速了一些有运营问题的企业在盈利困境下的曝光。赛道的趋势推动球员跑得更快，稍有不慎就会被浪吞没，但头头球员也吸引更多资金青睐。在K12在线教育轨道上，马太效应越来越明显。

但家长会被铺天盖地的广告和营销方式淹没，无法在第一时间判断自己是不是“雷”。家长王女士告诉记者，作为学生的家长，他们不在这个行业，很难对教育机构的优劣做出准确的判断。大部分只靠网络广告或者父母的口碑。而且做了选择之后，只要有效就行，不想太频繁的换老师。毕竟老师和学生是需要互相适应的。这也是变相的用教育机构“捆绑”学生。一旦出现这种情况，家长很难自发维权。

尤其是今年爆发后，网络教育变得火热起来。但是，强者的马太效应越来越明显。通过资金支持和“无偿获取客户”，龙头企业完全把很多企业推出了轨道，不断削弱消费者对非龙头企业的信任。

但是，获奖教育跑路，需要退1.3亿学费，给家长敲响了警钟。这次学霸王者雷霆万钧，只有我们记者所属的群退款金额超过了一百万。资本促进了行业的快速发展，但也留下了一根鸡毛。

新东方董事长余在第十届全国培训教育发展大会上表示，培训教育被过度开发。“这个市场其实有很多泡沫。资本退潮后，必有鸡毛。”